放置すると割増金が発生! ミスやトラブルでETCレーンを未払い通過した場合の対処法とは (1/2ページ)

放置すると割増金が発生! ミスやトラブルでETCレーンを未払い通過した場合の対処法とは

一旦安全に目的地へ向かい早めの連絡を!

 高速道路を利用したとき、入り口ではETCカードが正しく挿入されていたのに、SAやPAに立ち寄ったときにETCカードを抜いて、うっかりそのまま出口のETCレーンを通過してしまった場合はどうすればいいのか。

 こうしたときは、とりあえず目的地に向かって走行してしまおう。ただし、そのままでは不正走行になってしまうので、目的地に着いたら早めに高速道路会社に連絡を!

 一般的な高速道路なら、管轄するNEXCO東日本、NEXCO中日本、NEXCO西日本の各お客様センターに連絡するか、問い合わせフォームを使ってメールで知らせればOK。その際は下記の4つの情報を担当者に伝える必要がある。

1.利用した車両のナンバー、車種、色、形状(ワゴン・セダン・トラックなど)

2.ETCカード番号と有効期限

3.利用した入口・出口の料金所名と日にち、通過時刻

4.自分の名前と連絡先(連絡が取れる時間帯)

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